Koppeling met telefooncentrale

Met deze module belt u vanuit Order-Direct naar buiten.

Bij ieder inkomend gesprek verschijnt automatisch een venster op uw scherm.

De koppeling maakt gebruik van een TAPI-interface tussen ieder werkstation en de telefooncentrale. Uw telefooncentrale moet een dergelijke interface ondersteunen om de module te kunnen gebruiken.

Uitgaande gesprekken

U kunt vanuit Order-Direct naar buiten bellen, met gebruikmaking van de (mobiele) telefoonnummers die zijn vastgelegd bij relaties, contactpersonen en extra adressen.

Inkomende gesprekken

Bij ieder inkomend gesprek verschijnt automatisch een venster op uw scherm. Aan de hand van het telefoonnummer probeert Order-Direct te achterhalen welke relatie er belt, indien mogelijk met de bijbehorende contactpersoon. Deze gegevens worden in het gespreksvenster vermeld.